闪光基层岗位 点靓城市夜景
——唐山市路灯管理所数字化办公室主任高巍
随着城市建设的快速发展，作为城市市政设施重要组成部分的路灯设施，已经成为衡量城市建设管理工作的一项重要指标。高巍，现任唐山市路灯管理所数字化管理办公室主任，党员。担任主任以来，他铭记党员宗旨，牢记义务责任，苦心钻研业务知识、带领本部门全体踏实工作，用实际行动为唐山市路灯照明数字化管理工作做出了一份积极的贡献。
一、爱岗敬业，扎实推进路灯数字化管理工作
2019年，唐山市路灯管理所路灯数字化监控中心升级改造工程完成，他带领科室人员在最短的时间内熟悉新设备、新系统的操作和管理工作。一方面要求现场安装督导人员严把路灯监控终端现场安装工作，要求监控终端各管控线路准确无误，数据信息采集精确到位。另一方面要求监控系统专职管理人员严格执行监控点位录入各相关程序，要求现场实际点位与操作系统点位一致，全面细化各监控点位信息。为进一步提升路灯设施精细化管理水平，2109年，我市完成全市道路路灯供电箱变和小区控制箱监控点位的资产管理工作，实现了全市路灯监控系统的数字化、网格化、智慧化管理，进一步同时路灯监控系统的整体运行稳定性、可靠性、实用性。
二、开拓创新，稳步推进路灯智慧化管理。
按照唐山智慧路灯建设的整体部署和目标，他带领本部门人员稳步推进集中管理、集中控制和分时控制模式，全面提高路灯照明集中控制管理水平。依托“两网三线”,即路灯监控网络和路灯视频监控网络、12345市长热线、12319数字城管热线、2100777社会承诺热线的基础数据支撑，为日常维修一线提供路灯设施及时准确的运行信息。路灯数字化监控中心进一步实行“全周期”管理模式，分阶段的更换老化路灯监控终端70余台，增设路灯视频监控点位25处，对北新道334基中华灯安装单灯控制模块334个。目前，全市道路路灯监控终端全覆盖，小区路灯监控终端全覆盖陆续跟进，通过视频监控查看路灯开启正常宏观率达到了道路监控点的28%。下一步，通过稳步推进智慧路灯建设，实现用先进的运行管控设备不断助力路灯设施日常维修工作。
三、真诚奉献，打造数字城管处置分队。
2020年以来，路灯管理所进一步充实数字化管理办公室人员，以“绝对忠诚、积极主动、爱岗敬业、勇于创新”为宗旨，提出了数字城管处置分队建设工作。他根据人员实际特点，分队人员平时负责路灯供电箱变监控终端、单灯控制模块安装调试工作并全面熟练路灯监控系统操作使用的基础上，他要求每位队员对全面200余台路灯箱变型号和供配电线路清新明确。目前，分队人员具备在监控系统报警后，通过查看箱变资产信息后，对故障进行初步判断的能力，将原来监控中心的“传声筒”功能提升到 “预警机”能力。同时，正在提升分队人员处置路灯箱变、监控终端、单灯模块、路灯检修故障的能力，在路灯设施出现急难险重任务时，为单位提供一支维修生力军。
四、优质高效，提升便民服务窗口质量。
保障市民夜间出行安全是路灯维护工作的重中之重。为提升便民服务质量，打造优质窗口服务。他带领数字化管理办公室下属24小时承诺值班室人员积极开展“真情服务，优质高效”的便民服务活动。对社会服务承诺热线服务标准进行了重新规范细化，要求每名值班人员换认真记录市民关于路灯照明工作的来电来访。对市民反映的特殊情况，转发相关科室进行现场勘察处理，推行路灯照明人性化管理服务。优化市民报修路灯故障程序，推行路灯故障报修“全周期管理”模式，对路灯情况受理、下发、处置、反馈实行闭环式管理，缩短路灯故障处置时间， 真正做到让单位放心，让领导满意。
总之，高巍同志在基层的岗位上，用踏实肯干、甘于奉献的精神，全力做好本职工作，认真开展路灯数字化管理工作，真诚受理市民关于路灯照明工作的来电来访，为唐山市路灯建设工作做出了一份积极的贡献。
